Integración ecommerce de Salesforce, impulsada por IA
OpusNext conecta Salesforce con su ERP y su tienda online mediante una capa de traducción con IA que mapea los registros automáticamente y los sincroniza evento por evento, en tiempo real. Cuentas, clientes, facturas, artículos, precios, stock y pedidos permanecen alineados entre Salesforce, su ERP y su storefront, sin middleware que mantener.
Funciona a la perfección con Salesforce
SalesforceOpusNext conecta Salesforce con el comercio en tiempo real, mapeado por IA y sin integraciones a medida que construir o mantener.
Qué se sincroniza, en tiempo real
| Datos | Dirección | Qué significa |
|---|---|---|
| Cuentas | bidireccional | Un único maestro de cliente en CRM, ERP y tienda |
| Clientes y contactos | bidireccional | Cuentas y condiciones alineadas |
| Facturas | ERP → Salesforce | Facturación visible para ventas y servicio |
| Artículos (productos) | ERP → Salesforce | Catálogo sincronizado |
| Precio | ERP → Salesforce | Precio de contrato en cada cotización |
| Stock | ERP → Salesforce | Disponibilidad en vivo para los comerciales |
| Pedidos | bidireccional | De cotización a pedido, sin re-teclear |
Salesforce: las partes difíciles, resueltas
Los detalles complicados que la mayoría de integraciones pasa por alto, y cómo los resolvemos de verdad.
Salesforce es su CRM, no su sistema de registro para stock y precio. Si la tienda los lee de Salesforce, estarán obsoletos o directamente equivocados.
Mantenemos el ERP como fuente de verdad para precio, stock y facturas, y los llevamos a Salesforce en tiempo real, para que los comerciales vean datos en vivo sin que Salesforce tenga que ser su dueño.
Las cargas masivas y los triggers en Salesforce chocan pronto con los límites de gobernador y de API. Una sincronización ingenua se estrangula, reintenta y pierde registros en silencio.
Sincronizamos por eventos y usamos la Bulk API donde corresponde, dentro de los límites de Salesforce, para que los grandes volúmenes pasen limpios y no se pierda nada.
Cuando la misma cuenta o pedido cambia en dos sistemas a la vez, un lado tiene que ganar; de lo contrario, CRM y ERP se separan en silencio.
Definimos reglas de conflicto claras por objeto y mantenemos un registro de auditoría completo, para que cuentas, clientes y pedidos sigan alineados en ambos sentidos.
Ecommerce con Salesforce: preguntas frecuentes
¿Qué objetos de Salesforce se sincronizan en tiempo real?+
Cuentas, clientes/contactos, facturas, artículos, precio, stock y pedidos: por eventos, así cada cambio se propaga en segundos.
¿La sincronización es bidireccional?+
Sí para cuentas, clientes y pedidos. Facturas, artículos, precio y stock fluyen del ERP a Salesforce para que los comerciales vean facturación, catálogo, precios y disponibilidad en vivo.
¿Necesitamos desarrollo Apex a medida?+
No. La IA mapea los objetos de Salesforce a su ERP automáticamente y vuelve a mapear cuando cambian los campos, evitando trabajo de integración Apex a medida.